আমাদের জানান
কেমন উপহার ভাবছেন।
কী পাঠাবেন বুঝতে পারছেন না? নিজের মতো গিফট বক্স বানাতে চান? অর্ডার সময়মতো পৌঁছায়নি? নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের উপহার বাছাই ও সহায়তা টিমের সঙ্গে কথা বলুন।
আপনি যে অ্যাপ ব্যবহার করেন, সেখানেই বার্তা দিন। টিকিটের অপেক্ষা বা স্বয়ংক্রিয় উত্তর নেই।
দ্রুত আমাদের টিমের সঙ্গে কথা বলুন। অর্ডার, উপহারের পরামর্শ বা কাস্টম অনুরোধ নিয়ে সাহায্য পাবেন।
Telegram
@SugaryGiftsটেলিগ্রাম পছন্দ? সেখানেও একই টিমের সঙ্গে কথা বলতে পারবেন।
সরাসরি বার্তা দিন। নতুন পণ্য ও বাছাই করা সংগ্রহও সবার আগে এখানে পাবেন।
Messenger
sugary.giftingফেসবুকে বার্তা দিন, সেখান থেকেই কথা এগিয়ে নেব।
বিস্তারিত বার্তা, কর্পোরেট চাহিদা, সংবাদমাধ্যমের প্রশ্ন ও কাস্টম প্রকল্পের জন্য।
অর্ডার ও সাধারণ সহায়তা
ডেলিভারি, নির্ধারিত উপহারে পরিবর্তন, রিফান্ড বা অন্য কোনো সমস্যা।
কাস্টম উপহার বাছাই ও সাজানো
কাস্টম বক্স, নাম খোদাই, ব্র্যান্ডের প্যাকেজিং ও বিশেষ ডিজাইনের অনুরোধ।
কর্পোরেট ও বড় অর্ডারের উপহার
বড় অর্ডারের দাম, কর্মী ও ক্লায়েন্টদের উপহার কর্মসূচি এবং ব্র্যান্ডেড প্যাকেজিংয়ে ডেলিভারি।
ক্যারিয়ার
অনলাইনে উপহার দেওয়ার নতুন অভিজ্ঞতা গড়তে চান? সিভি ও নিজের সম্পর্কে সংক্ষেপে লিখে পাঠান।
সংযুক্ত আরব আমিরাত, যুক্তরাষ্ট্র ও বাংলাদেশে আমাদের নিবন্ধিত প্রতিষ্ঠান রয়েছে।
সংযুক্ত আরব আমিরাত
Byte Wave Technologies FZCO
লাইসেন্স নং: 06937
যুক্তরাষ্ট্র
Sugary LLC
লাইসেন্স নং: 2022-001084874
বাংলাদেশ
Sugary
লাইসেন্স: TRAD/DSCC/027328/2021
অর্ডারের অবস্থা, সময়সীমা বা নীতি জানতে দরকারি লিংক।
অর্ডার ট্র্যাক করুন
আপনার পাঠানো প্রতিটি উপহারের সর্বশেষ অবস্থা।
শিপিং ও ডেলিভারি
ডেলিভারির এলাকা, সময়সীমা ও সময়সূচি।
রিটার্ন ও রিফান্ড
উপহার বদল, ফেরত ও রিফান্ডের নিয়ম।
সাহায্য ও সহায়তা
সবচেয়ে বেশি করা প্রশ্নের উত্তর।
বিক্রেতা হিসেবে যোগ দিন
আপনার ব্র্যান্ডকে Sugary মার্কেটপ্লেসে যুক্ত করুন।
গোপনীয়তা ও তথ্য
কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা মুছে ফেলবেন।
ক্রেতাদের নিয়মিত প্রশ্নের সহজ উত্তর।
Sugary কত দ্রুত উত্তর দেয়?+
কাজের সময় সাধারণত কয়েক মিনিটেই হোয়াটসঅ্যাপ ও টেলিগ্রামে উত্তর দিই, সব ক্ষেত্রেই কয়েক ঘণ্টার মধ্যে। ইমেইলের উত্তর দেওয়া হয় এক কর্মদিবসের মধ্যে।
অর্ডার করার পর উপহার বদলাতে পারব?+
হ্যাঁ, পাঠানোর প্রস্তুতি শুরু না হলে সম্ভব। অর্ডার নম্বর দিয়ে হোয়াটসঅ্যাপে জানান। সম্ভব হলে ডেলিভারির তথ্য, সময়সূচি বা পণ্য বদলে দেব।
প্রাপকের ঠিকানা জানা নেই। তবুও উপহার পাঠাতে পারব?+
হ্যাঁ। অর্ডার করলে Sugary এসএমএস, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপে নিরাপদ Gift Link™ পাঠাবে। প্রাপক গোপনে নিজের ঠিকানা দেবেন, আপনাকে জানতে হবে না।
কর্পোরেট ও বড় অর্ডারের উপহার পাঠান?+
হ্যাঁ। উৎসবের ৫০টি গিফট বক্স থেকে হাজারো কর্মীর বছরজুড়ে উপহার কর্মসূচি পরিচালনা করি। business@sugary.com-এ ইমেইল করুন। আমাদের কর্পোরেট টিম দাম, ব্র্যান্ডিং ও ডেলিভারি নিয়ে আলোচনা করবে।
Sugary কোন কোন দেশে ডেলিভারি দেয়?+
Sugary ৩৫টিরও বেশি দেশে ডেলিভারি দেয় এবং চেকআউটে ১৩৫টিরও বেশি মুদ্রা ব্যবহার করা যায়। স্থানীয় স্টোরের মাধ্যমে সেবা দেওয়ায় ব্র্যান্ড ও ডেলিভারির সময় প্রাপকের শহর অনুযায়ী বদলায়।
পৌঁছানো উপহারে সমস্যা হলে কীভাবে জানাব?+
ডেলিভারির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অর্ডার নম্বর ও ছবিসহ হোয়াটসঅ্যাপে বা hello@sugary.ae-তে জানান। পরিস্থিতি অনুযায়ী বিকল্প পণ্য, উপহার বদল বা রিফান্ডের ব্যবস্থা করব।
এখনো ভাবছেন কী পাঠাবেন?
কার জন্য উপহার এবং তাঁর কী পছন্দ, জানান। আমাদের টিম বিনা খরচে কিছু পরামর্শ দেবে। কেনার কোনো বাধ্যবাধকতা নেই।