App Store
Play Store
+1 7078SUGARY
Retour & Terugbetalingen
Omdat veel Sugary-cadeaus gepersonaliseerd, op bestelling of bederfelijke producten zijn, hangt de retourgeschiktheid af van wat je hebt besteld — zo werkt het.
Last updated: 28 juli 2026Voordat je een retour aanvraagt
Geschiktheid
Omdat Sugary-cadeaus vaak gepersonaliseerd zijn (gegraveerd, op maat verpakt, op bestelling gemaakt) of bederfelijk, kan niet elk artikel worden teruggestuurd zodra de aflevering is begonnen. Standaard, niet-gepersonaliseerde artikelen komen over het algemeen in aanmerking voor retour binnen een bepaalde leveringstermijn, mits ze ongebruikt en in originele staat zijn — het exacte tijdstip wordt bij het afrekenen van elk product bevestigd.
Een alternatief voor terugbrengen, — Cadeauruil™
Als een cadeau niet geschikt is voor de ontvanger in plaats van defect te zijn, laat Gift Swap™ — waar het bij het afrekenen is ingeschakeld — de ontvanger het omruilen voor iets dat hij daadwerkelijk zal gebruiken, zonder dat je een retour hoeft te regelen.
Hoe een aangifte aan te vragen
- Neem contact met ons op met uw bestelnummer en de reden van de retour.
- We bevestigen of het artikel in aanmerking komt en, zo ja, de retourmethode voor uw bestelling.
- Zodra we het teruggegeven artikel ontvangen en inspecteren, verwerken we uw terugbetaling.
Terugbetalingen
Niet-retoureerbare artikelen
- Gepersonaliseerde of gegraveerde items, zodra de productie is gestart
- Vergaanbare geschenken (voedsel, bloemen en dergelijke)
- Digitale cadeaubonnen, eenmaal bezorgd
Neem contact met ons op
Vragen over een specifieke bestelling? Neem contact op met je ordernummer.
Emailhello@sugary.me