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运营实体遍布阿联酋、美国和孟加拉国。
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常见问题解答
快速回答客户每天问的问题。
Sugary回复速度有多快？+
WhatsApp和Telegram通常在工作时间几分钟内回复，且总是在几小时内回复。邮件回复通常在一个工作日内完成。
我可以在订购礼物后更改礼物吗？+
可以，只要礼物尚未准备好发货即可。请通过WhatsApp联系我们，附上您的订单号，我们会尽可能更新送货详情、时间表或内容。
我不知道收礼人的地址。我还能送礼物吗？+
是的。下单后，Sugary会通过短信、电子邮件或WhatsApp向收件人发送安全的礼品链接™，这样他们可以私下输入地址，无需您要求。
你负责企业和大宗礼赠礼吗？+
我们确实有，从50个精心策划的节日礼盒到全年为数千名员工提供礼品计划。请发送邮件至business@sugary.com，我们的企业团队将与您一起探讨定价、品牌塑造和履行流程。
Sugary 向哪些国家配送？+
Sugary 可送达 35+ 个国家，结账时支持 135+ 种货币。覆盖范围超本地化，具体品牌和可配送窗口取决于收件人所在城市。
我该如何报告送达礼物的问题？+
请在交付后48小时内通过WhatsApp或hello@sugary.me联系我们，附上订单号和照片。我们会根据具体情况安排更换、更换或退款。