Trả hàng & Hoàn tiền

Vì quà tặng Sugary thường được cá nhân hóa (khắc, đóng hộp theo yêu cầu, làm theo đơn đặt hàng) hoặc dễ hỏng, nên không phải món nào cũng có thể trả lại sau khi bắt đầu hoàn giao. Các mặt hàng tiêu chuẩn, không cá nhân hóa thường đủ điều kiện trả lại trong một khoảng thời gian giao hàng nhất định, miễn là chưa sử dụng và giữ nguyên nguyên trạng — thời gian chính xác được xác nhận khi thanh toán cho từng sản phẩm.

Nếu món quà không phù hợp với người nhận thay vì bị lỗi, Gift Swap™ — khi được bật khi thanh toán — cho phép người nhận đổi quà lấy thứ họ thực sự sẽ sử dụng, mà bạn không cần phải sắp xếp trả lại.

• Liên hệ với chúng tôi với số đơn hàng và lý do trả hàng.
• Chúng tôi sẽ xác nhận xem sản phẩm có đủ điều kiện hay không và nếu có, phương thức trả hàng cho đơn hàng của bạn.
• Khi chúng tôi nhận và kiểm tra sản phẩm trả lại, chúng tôi sẽ xử lý hoàn tiền cho bạn.

• Các sản phẩm cá nhân hóa hoặc khắc, sau khi bắt đầu sản xuất
• Quà tặng dễ hỏng (thực phẩm, hoa và các thứ tương tự)
• Thẻ quà tặng kỹ thuật số, sau khi giao

Có câu hỏi về đơn hàng cụ thể nào không? Hãy liên hệ với số đơn hàng của bạn.