App Store
Play Store
+1 7078SUGARY
Расскажите нам о
Подарок, который ты задумал.
Застряли в вопросе, что отправить? Нужна индивидуальная коробка, собранная с нуля? Гоняетесь за заказом, который уже должен быть там? Наша команда кураторства и поддержки находится на другом конце каждого канала ниже.
Напишите нам там, где вы уже проводите время. Никаких очередей на билеты, никаких автоматических ответов.
Самый быстрый путь к человеку. Заказывайте помощь, советы по подаркам, индивидуальные запросы.
Telegram
@SugaryGiftsПредпочитаете Telegram? Та же команда, те же ответы, другое приложение.
Напишите нам в личку. Также сначала появляются новые дропы и кураторские коллекции.
Messenger
sugary.giftingНапишите нам в Facebook, и мы продолжим дальше.
Для подробных заметок, корпоративных брифингов, пресс-запросов и индивидуальных проектов.
Приказы и общая поддержка
Вопросы по доставке, изменения в запланированном подарке, возвраты и всё, что пошло не так.
Индивидуальная и индивидуальная подборка
Индивидуальные коробки, гравировка, фирменная упаковка и уникальные дизайнерские брифы.
Корпоративные и крупные пожертвования
Объёмное ценообразование, программы подарков для сотрудников и клиентов, брендированное исполнение.
Операционные организации по всей территории ОАЭ, США и Бангладеш.
Объединённые Арабские Эмираты
Byte Wave Technologies FZCO
Номер лицензии: 06937
Соединённые Штаты
Sugary LLC
Номер лицензии: 2022-001086443
Бангладеш
Sugary
Лицензия: TRAD/DSCC/027328/2021
Быстрые ссылки, если нужно проверить статус, сроки или политику.
Отслеживать заказ
Живой статус для каждого подарка, который вы отправили.
Доставка и доставка
Покрытие, сроки и окна доставки.
Возвраты и возвраты средств
Как работают обмены, возвраты и возвраты.
Помощь и поддержка
Ответы на вопросы, которые мы получаем чаще всего.
Станьте продавцом
Разместите свой бренд на маркетплейсе Sugary.
Конфиденциальность и данные
Что мы собираем и как это удалить.
Быстрые ответы на вопросы, которые клиенты спрашивают нас каждый день.
Как быстро Sugary отвечает?+
WhatsApp и Telegram обычно получают ответ в течение нескольких минут в рабочее время и всегда в течение нескольких часов. Ответы на письма приходят в течение одного рабочего дня.
Могу ли я изменить подарок после заказа?+
Да, если подарок не был подготовлен для отправки. Напишите нам на WhatsApp с номером вашего заказа, и мы обновим детали доставки, график или содержимое, где это возможно.
Я не знаю адреса получателя. Могу ли я всё ещё отправить подарок?+
Да. Оформите заказ, и Sugary отправляет защищённую ссылку™ на подарок получателю через SMS, электронную почту или WhatsApp, чтобы он мог ввести свой адрес лично, не спрашивая.
Занимаетесь ли вы корпоративными и массовыми дарениями?+
Мы так делаем — от 50 специально подобранных праздничных коробок до круглогодичной программы подарков для тысяч сотрудников. Напишите на business@sugary.com, и наша корпоративная команда обсудит с вами цены, брендинг и выполнение заказов.
В какие страны доставляет Sugary?+
Sugary доставляет услуги в 35+ стран и поддерживает 135+ валют при оформлении заказа. Покрытие гиперлокальное, поэтому точные бренды и окна доставки зависят от города получателя.
Как сообщить о проблеме с доставленным подарком?+
Свяжитесь с нами по телефону WhatsApp или hello@sugary.me в течение 48 часов после доставки, указав номер вашего заказа и фото. Мы организуем замену, обмен или возврат в зависимости от случая.
Всё ещё решаешь, что отправить?
Расскажите, для кого она и что им нравится. Наша команда кураторов подготвёт варианты без оплаты и обязательств.