App Store
Play Store
+1 7078SUGARY
Zwroty i zwroty
Ponieważ wiele prezentów Sugary jest spersonalizowanych, szytych na zamówienie lub łatwo psujących się, możliwość zwrotu zależy od tego, co zamówiłeś — oto jak to działa.
Last updated: 28 lipca 2026Zanim poprosisz o zwrot
Uprawnienia
Ponieważ prezenty Sugary są często spersonalizowane (grawerowane, zapakowane na zamówienie, wykonane na zamówienie) lub nietrwałe, nie każdy przedmiot można zwrócić po rozpoczęciu realizacji zamówienia. Standardowe, niespersonalizowane przedmioty zazwyczaj kwalifikują się do zwrotu w określonym oknie dostawy, pod warunkiem że są nieużywane i w oryginalnym stanie — dokładne okno jest potwierdzane przy finalizacji każdego produktu.
Alternatywa dla powrotu — Wymiana™ Prezentów
Jeśli prezent nie jest odpowiedni dla obdarowanego, a nie wadliwy, Gift Swap™ — jeśli jest aktywny przy kasie, — pozwala obdarowancu wymienić go na coś, z czego faktycznie skorzysta, bez konieczności umawiania się na zwrot.
Jak złożyć wniosek o zwrot
- Skontaktuj się z nami z numerem zamówienia oraz powodem zwrotu.
- Potwierdzimy, czy przedmiot kwalifikuje się oraz, jeśli tak, to jaki jest sposób zwrotu dla Twojego zamówienia.
- Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu przeanalizujemy Twój zwrot.
Zwroty
Przedmioty niezwrotne
- Przedmioty spersonalizowane lub grawerowane, po rozpoczęciu produkcji
- Łatwo psujące się prezenty (jedzenie, kwiaty i podobne)
- Cyfrowe karty podarunkowe, po dostarczeniu
Skontaktuj się z nami
Pytania dotyczące konkretnego zamówienia? Skontaktuj się z numerem swojego zamówienia.
Emailhello@sugary.me