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+1 7078SUGARY
Resi e rimborsi
Poiché molti regali Sugary sono personalizzati, su ordine o deperibili, l'idoneità al rimborso dipende da ciò che hai ordinato — ecco come funziona.
Last updated: 28 luglio 2026Prima di richiedere un rimborso
Ammissibilità
Poiché i regali Sugary sono spesso personalizzati (incisi, confezionati su misura, su ordinazione) o deperibili, non tutti gli articoli possono essere restituiti una volta iniziato il pagamento. Gli articoli standard non personalizzati sono generalmente idonei a un reso entro una finestra prestabilita dalla consegna, purché non siano utilizzati e nelle loro condizioni originali, — la finestra esatta viene confermata al momento del pagamento per ogni prodotto.
Un'alternativa al ritorno, — Gift Swap™
Se un regalo non è adatto al destinatario e non è difettoso, lo Scambio™ Regali — se abilitato al momento del pagamento — permette al destinatario di scambiarlo con qualcosa che userà davvero, senza che tu debba organizzare un reso.
Come richiedere un rimborso
- Contattaci con il numero del tuo ordine e il motivo del reso.
- Confermeremo se l'articolo è idoneo e, in tal caso, il metodo di reso per il tuo ordine.
- Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, elaboreremo il rimborso.
Rimborsi
Articoli non restituibili
- Articoli personalizzati o incisi, una volta iniziata la produzione
- Regali deperibili (cibo, fiori e simili)
- Gift card digitali, una volta consegnate
Contattaci
Domande su un ordine specifico? Contatta il numero del tuo ordine.
Emailhello@sugary.me