App Store
Play Store
+1 7078SUGARY
Pengembalian & Pengembalian Dana
Karena banyak hadiah Sugary dipersonalisasi, dibuat sesuai pesanan, atau mudah rusak, kelayakan pengembalian tergantung pada apa yang Anda pesan, — begini cara kerjanya.
Last updated: 28 Juli 2026Sebelum Anda meminta pengembalian
Kelayakan
Karena hadiah Sugary sering kali dipersonalisasi (diukir, dikemas khusus, dibuat sesuai pesanan) atau mudah rusak, tidak semua barang dapat dikembalikan setelah pemenuhan dimulai. Barang standar yang tidak dipersonalisasi umumnya memenuhi syarat untuk pengembalian dalam jangka waktu tertentu setelah pengiriman, asalkan belum digunakan dan dalam kondisi aslinya, — jendela waktu yang tepat dikonfirmasi saat pembayaran untuk setiap produk.
Alternatif untuk mengembalikan, — Tukar Hadiah™
Jika hadiah tidak tepat untuk penerima dan bukan karena rusak, Gift Swap™ — jika diaktifkan saat checkout — memungkinkan penerima menukarnya dengan sesuatu yang benar-benar akan mereka gunakan, tanpa Anda perlu mengatur pengembalian sama sekali.
Cara meminta pengembalian
- Hubungi kami dengan nomor pesanan Anda dan alasan pengembalian.
- Kami akan mengonfirmasi apakah barang tersebut memenuhi syarat dan, jika ya, metode pengembalian untuk pesanan Anda.
- Setelah kami menerima dan memeriksa barang yang dikembalikan, kami akan memproses pengembalian dana Anda.
Pengembalian dana
Barang yang tidak dapat dikembalikan
- Barang yang dipersonalisasi atau diukir, setelah produksi dimulai
- Hadiah yang mudah rusak (makanan, bunga, dan sejenisnya)
- Kartu hadiah digital, setelah dikirim
Hubungi kami
Ada pertanyaan tentang pesanan tertentu? Hubungi kami dengan nomor pesanan Anda.
Emailhello@sugary.me