আদেশ

রিটার্ন ও রিফান্ড

যেহেতু অনেকগুলি Sugary উপহার ব্যক্তিগতকৃত, অর্ডার করার জন্য তৈরি করা হয় বা পচনশীল, রিটার্ন যোগ্যতা আপনি কী অর্ডার করেছেন তার উপর নির্ভর করে, - এটি কীভাবে কাজ করে তা এখানে।

Last updated: 28 জুলাই 2026

রিটার্নের অনুরোধ করার আগে

এই পৃষ্ঠার জন্য সঠিক রিটার্ন উইন্ডো এবং অর্থ ফেরতের সময়রেখা আমাদের অপারেশন এবং আইনী দলগুলির কাছ থেকে নিশ্চিতকরণের জন্য মুলতুবি রয়েছে, - নীচের কাঠামোটি প্রক্রিয়াটি কীভাবে কাজ করে তা বর্ণনা করে; একবার নিশ্চিত হয়ে গেলে সংখ্যাগুলি পূরণ করা হবে।

যোগ্যতা

যেহেতু Sugary উপহারগুলি প্রায়শই ব্যক্তিগতকৃত (খোদাই করা, কাস্টম-বাক্সযুক্ত, অর্ডার করার জন্য তৈরি) বা পচনশীল হয়, তাই পরিপূর্ণতা শুরু হওয়ার পরে প্রতিটি আইটেম ফেরত দেওয়া যায় না। স্ট্যান্ডার্ড, অ-ব্যক্তিগতকৃত আইটেমগুলি সাধারণত ডেলিভারির একটি সেট উইন্ডোর মধ্যে রিটার্নের জন্য যোগ্য, যদি তারা অব্যবহৃত এবং তাদের মূল অবস্থায় থাকে - প্রতিটি পণ্যের জন্য চেকআউটে সঠিক উইন্ডোটি নিশ্চিত করা হয়।

প্রত্যাবর্তনের বিকল্প, - উপহার অদলবদল™

যদি কোনও উপহারটি ত্রুটিযুক্ত হওয়ার পরিবর্তে প্রাপকের পক্ষে সঠিক না হয়, উপহার সোয়াপ,™ - যেখানে চেকআউটে সক্ষম করা হয়, - প্রাপককে এমন কিছুর জন্য বিনিময় করতে দেয় যা তারা আসলে ব্যবহার করবে, আপনাকে কোনও রিটার্নের ব্যবস্থা না করেই।

কিভাবে রিটার্নের জন্য অনুরোধ করবেন

  • আপনার অর্ডার নম্বর এবং ফেরতের কারণ নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
  • আমরা আইটেমটি যোগ্য কিনা তা নিশ্চিত করব এবং যদি তা হয় তবে আপনার অর্ডারের জন্য রিটার্ন পদ্ধতি।
  • একবার আমরা ফেরত দেওয়া আইটেমটি গ্রহণ এবং পরিদর্শন করার পরে, আমরা আপনার অর্থ ফেরত প্রক্রিয়া করব।

অর্থ ফেরত

রিফান্ড পদ্ধতি (মূল পেমেন্ট পদ্ধতি, স্টোর ক্রেডিট ইত্যাদি) এবং প্রক্রিয়াকরণের সময় এখনও চূড়ান্ত হয়নি, - এই বিভাগটি একবার নিশ্চিত হওয়ার পরে একটি কংক্রিট প্রতিশ্রুতি উল্লেখ করবে।

অ-ফেরতযোগ্য আইটেম

  • একবার উত্পাদন শুরু হয়ে গেলে ব্যক্তিগতকৃত বা খোদাই করা আইটেমগুলি
  • পচনশীল উপহার (খাবার, ফুল এবং অনুরূপ)
  • ডিজিটাল উপহার কার্ড, একবার বিতরণ করা

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

একটি নির্দিষ্ট অর্ডার সম্পর্কে প্রশ্ন? আপনার অর্ডার নম্বরের সাথে যোগাযোগ করুন।

Emailhello@sugary.me